お客様を満足させる高い麻雀力を身に着けろ!


ご来店するなり、
「メンバー3入りしようよ~」
と言うお客様は結構いらっしゃいます。
こういうお客様は「強い人と麻雀が打ちたい」と言うお客様。
勝ち負けよりも麻雀というゲームを楽しみたいんですね。
ですから、
「変な奴と打ちたくないんだよね」
とおっしゃいます。
つまり「メンバー=強い」と言うイメージをお持ちであると思われます。
ですから、迎えるメンバーとしても、お客様を満足させる麻雀力を身につけていなければなりません。
あなたはお客様に納得していただけるような雀力を身につけていますか?
まあ新人は確かに雀力が無いでしょう。
ところが、何年もやっているベテランメンバーが一向に上達しない場合があります。
これではお客様を満足させてるとはいえないわけですね。
一部のお客様には「ヌルいメンバー」としてご満足いただけているかもしれませんが(笑)
ちょっときつい言い方をすれば、
麻雀が強くなる努力をしないことは、メンバーの、お店の怠慢だと思われても仕方がありませんね。
顧客満足を高めようとしないわけですから。
もちろん麻雀が強くなる目的は、お客様を楽しませるためであって、決してお客様からお金を儲けようという意味ではありませんよ。
問題なのは強くなる努力をしないことです。

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